Rujukan Laman

Fahami Hak dan Terma Anda di ff9

Di ff9, kami membentangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan syarat perkhidmatan kami dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terpelihara
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ff9 Fahami Hak dan Terma Anda di ff9
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Bantuan Undang-Undang ff9

Jika anda mempunyai soalan tentang terma kami, dasar privasi, atau cara kami mengendalikan data anda, pasukan sokongan ff9 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau penutupan akaun ke alamat e-mel legal kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam pada hari bekerja untuk semua pertanyaan bertulis.
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform ff9 untuk pertanyaan umum tentang dasar dan terma kami. Perkhidmatan ini tersedia dari pukul 9 pagi hingga 11 malam setiap hari.
Pusat Bantuan Dalam Talian Semak bahagian bantuan dalam akaun ff9 anda untuk dokumen terma terkini, soalan lazim dasar privasi, dan borang permintaan data peribadi yang boleh diisi terus dalam talian.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Switch ke Akaun yang Selamat dan Dilindungi

ff9 menggunakan lapisan keselamatan berbilang untuk melindungi data peribadi dan maklumat kewangan anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Ini termasuk setiap pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diproses dalam platform ff9.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun ff9 anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Anda boleh mengaktifkan lapisan keselamatan tambahan ini dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif dan sehingga enam tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kuki dan Penjejakan

ff9 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis penggunaan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau halaman tetapan privasi dalam akaun ff9 anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan bertulis ke pasukan undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui e-mel kepada pasukan kami. Kami akan memproses permintaan ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan data undang-undang yang terpakai.

Browse Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda

Berikut ialah soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna ff9 berkaitan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak mereka sebagai pengguna platform kami di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Terma utama merangkumi kelayakan usia, penggunaan platform di wilayah yang disokong sahaja, syarat pengeluaran wang, dan tanggungjawab anda untuk memastikan maklumat akaun adalah tepat dan terkini pada setiap masa.

ff9 menggunakan penyulitan SSL 256-bit pada semua data dan transaksi, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 14 hari bekerja.

ff9 menggunakan kuki fungsi, analitik dan pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda atau melalui halaman pengurusan privasi dalam akaun ff9 anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda sehingga enam tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai. Selepas tempoh itu, data anda akan dipadam secara kekal dari sistem kami.

ff9 hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel ke pasukan undang-undang ff9. Permintaan pemadaman akan diproses dalam masa 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data undang-undang yang masih terpakai kepada akaun anda.

Halaman Berkaitan

Gua Wap Siklon Gunung Berapi